Polityka zwrotu kosztów

Użytkownik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W celu odstąpienia od umowy, Użytkownik może skorzystać z formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Treść formularza, stanowiącego załącznik do w/w ustawy, uzupełniona o dane adresata, jest dostępna w Regulaminie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia woli (w tym drogą elektroniczną) przed upływem terminu. Usługodawca niezwłocznie potwierdza Użytkownikowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.

Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, za które Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca lub Ekspert wykonał usługę w pełni, za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika. Przystępując do korzystania z usługi, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie jej świadczenia i zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę lub Eksperta;

w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Usługodawca nie ma kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Użytkownika lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

zawartej w drodze aukcji publicznej;

o dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca lub Ekspert rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę, prawo do odstąpienia od umowy wygasa. Użytkownik przyjął to do wiadomości, a Usługodawca potwierdził to na piśmie.

Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do umów o świadczenie usług ezoterycznych przez eksperta, jeżeli Ekspert wykonał usługę w pełni, na wyraźne i uprzednie żądanie Użytkownika. W takim przypadku Użytkownik nie ma prawa do zwrotu ceny za wykonaną usług.

W zależności od rodzaju zawieranej umowy, Usługodawca może wymagać zgody Użytkownika na:

rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

wykonanie usługi w całości przed upływem terminu do odstąpienia;

rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym przed upływem terminu do odstąpienia od umowy